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聯邦家具被曝“造假門”


來源:鳳凰家居論壇

名為實木實為人造

快要新婚的小王最近也真夠郁悶的,不為別的,就是被這家具給鬧的。剛開始的時候,小王買了一套全友的家具,但是味道太大,就全部退掉,準備換一套實木家具。貨比三家之后,聯邦家具的依洛歌系列,憑借著價格優勢進入到了小王的選擇范圍。床加床頭柜和墊子六千多,三門大衣柜六千多。

銷售員告訴小王,除了柜子后的薄板外,其它全是實木。小王怕上當受騙,反復的詢問銷售人員,銷售人員一再說全是實木的。小王這才放了心,誰知等到安裝的時候,小王才發現上當了,柜板大部分是板材的,根本不像銷售人員承諾的那樣。一怒之下,小王去和商家交涉,但是商家一口咬定柜子用的板材是實木做的,遲遲不給小王換貨。

市場“實木家具”貓膩多

號稱100%全泰國進口橡膠木的三門衣柜,檢測出來主材卻是橡膠木飾面人造板;號稱100%全水曲柳的四門衣柜,檢測出來衣柜抽屜底板為膠合板,背板為細木工板。

去年1月份的時候,浙江省消保委、省家具與五金研究所的工作人員組成實木家具市場調查組,在杭城的7大家具市場購買了12個品牌共計13件“實木家具”,包括衣柜、餐桌餐椅、電視柜、茶幾等,經省家具產品質量檢驗中心破壞性檢測,發現13件全部不是全實木家具。省消保委副秘書長葉元春表示,12個品牌廠家全部涉及虛假宣傳,根據消法規定,消費者如遇到類似情況要保留好證據,可以要求退一賠一。

不要偏信銷售員的宣傳

其實大部分的消費者對家具并不太了解,即使花了十天半個月的功夫去鉆研家具知識,但到頭來還是抵不過銷售人員的幾句話。“我可以當場刮開來給你看,我們的產品100%肯定、絕對是(實木)。”“你可以去檢測,如果發現不是全實木,100%退給你。”

在購買家具的過程中,類似這樣的口頭承諾,相信每個消費者都不陌生。在銷售人員信誓旦旦的承諾下,消費者的心理防線終于被突破了。這也難怪,很多消費者覺得,自己苦學半個月,怎么能比得上人家專業的銷售人員呢?

其實市場上的很多家具并沒有銷售人員說的那么好,有的衣柜主材為橡膠木飾面人造板,衣柜背板為細木工板,表面貼木皮;衣柜門板基材為橡膠木指接板,表面貼木皮,根本就不是全實木家具。以價格便宜、材性差的木材混充較貴的木材,大面積使用差的木材混充全是較貴木材的情況,在如今的家具市場上并不少見。

這些信口雌黃的銷售人員還有一個特點,就是不敢在購買單據上寫明家具主材,在銷售憑證上填寫時也全都含糊不清,不愿意在購買合同或購物單據上寫明是否全實木家具或主材、輔材是什么。

 

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